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Qualité.

« Nous reconnaissons que votre demande n’a pas été traitée avec toute la rigueur qui vous est due. Ceci ne correspond pas à la qualité de service que nous vous devons. A cet égard, nous vous présentons toutes nos excuses. Par ailleurs, nous regrettons vivement les difficultés rencontrées pour accéder à votre Espace BforBank. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur ROBERT, à l’assurance de nos sincères salutations. Elodie ABELARD Responsable Pilotage et Qualité. »

Au moins, certains savent reconnaître leurs erreurs.

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